מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות ZER4U

הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד

מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש.

1. כללי
1.1. משתמש יקר! חברת זר.פור. יו (2000) בע"מ (להלן "החברה") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים").
1.2. מדיניות פרטיות זו חלה על כל סוגי השירותים הניתנים לך על ידי החברה לרבות בעת ביקורך בחנויות הפיזיות של החברה, בשיחותך עם מוקד שירות הלקוחות, בעת השימוש באתר האינטרנט ובאמצעים הדיגיטליים השונים של החברה, לרבות השימוש באפליקציה (להלן "השירותים"). שימוש בשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש.
1.3. מטרת מדיניות פרטיות זו הנה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב השימוש בשירותים. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
1.4. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה ובאפליקציה (להלן "אתרי החברה"). שימוש באתרי החברה כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.5. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

2. איסוף מידע והשימוש בו
2.1. חלק מהשירותים הניתנים טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי. מידע האישי אודותיך עשוי להידרש בין היתר בעת הגלישה, הרישום והשימוש באתרי החברה, בעת הצטרפותך למועדון הלקוחות ו\או הרשמה לניוזלטר, בעת ביצוע רכישות והזמנות באתר או בסניפים, לצורך מתן שירות לקוחות באמצעות אפליקציית הוואטסאפ, לצורך הגשת מועמדות לעבודה או בעת מסירת מידע במסגרת מבצעים, הטבות וקמפיינים. המידע האישי שייאסף אודותיך עשוי לכלול מידע דוגמת שמך המלא, מספר זהות, כתובת, דוא"ל, פרטי אשראי, דרכי ההתקשרות עמך, מידע אודות מיקומך, פרטי מען המשלוח המיועד, תוכן הברכות שתזין וכן כל מידע אשר עשוי להיות נחוץ לצורך תפעול אתרי החברה ומתן השירותים. המידע לעיל מאפשר לך גם, בין היתר, להתחבר לאזור האישי שלך, בו תידרש להזדהות, בין אם על ידי שם המשתמש והסיסמא שלך או בדרך אחרת.
2.2. לחברה מאגרי מידע בהם ישמרו הנתונים והפרטים שנמסרו ו/או שיאספו אודות המשתמשים במסגרת מתן השירותים. עיבוד המידע במאגרי החברה, יבוצע, בין היתר, למטרות הבאות: ניהול ותפעול אתרי החברה, לרבות המידע והשירותים המוצעים בו ו/או באמצעותו, ביצוע משלוחים, תפעול ואספקת שירותי החברה, מתן שירות ללקוחות ולמשתמשים באתר, למטרות דיוור ישיר, ניהול מכירות, ניהול מועדון הלקוחות, שיווק (לרבות שיווק ממוקד ברשתות החברתיות), גיוס לקוחות, גיוס עובדים וניהול משאבי אנוש, עריכת ניתוחים, סקרים, וכן ביצוע מחקרים וניתוחים סטטיסטיים – הן למטרות תפעוליות והן למטרות מסחריות ושיווקיות, וכיוצא באלו. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו. יחד עם זאת, המשתמש מודע לכך שעל מנת ליצור קשר עם החברה ו/או להירשם לרשימת הדיוור שלה באתר, מילוי חלק מהשדות מהווה תנאי הכרחי. כמו כן, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים, לא נוכל לתפעל ולספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.
2.3. המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתרי החברה, הינו נכון, אמין ומדויק וכן כי ביצע את יצירת הקשר ו/או ההרשמה לאזור האישי ו/או לרשימת הדיוור בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות זאת במפורש על ידי אותו צד שלישי. המידע אשר מסר המשתמש, אף בטרם מסר פרטים כלשהם לחברה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות אתרי החברה ישמרו במאגרי המידע של החברה כמפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 2.2 לעיל, בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.

2.4. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לספקים, המיישמים את ביצוע הפעולה, ולצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת ספקי שירותים, חברות משלוחים, ספקי מחשוב, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן (אחסון המידע) וכיוצא באלו. המידע יישמר אצל החברה ויועבר לצדדים הרלוונטיים לשם השלמת הפעולות ומתן השירותים. בנוסף, ובהתאם למטרות המאגרים, רשאית החברה לעשות שימוש בנתונים ובמידע (או בחלק מהם), למטרות שיווקיות, מסחריות וסטטיסטיות, כאמור בסעיפים 2.2-2.3, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
2.5. מובהר כי בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות על-ידי המשתמש והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, יהיו החברה ו/או הקבוצה רשאיות לשלוח לו, מעת לעת, בדוא"ל, באמצעי התקשרות אחרים שמסר, ו/או במדיה החברתית, מידע בדבר שירותיהן, וכן תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות תכנים מותאמים אישית על בסיס פילוח וניתוח נתונים. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות, שליחת בקשת הסרה באותו אמצעי שבו התקבל הדיוור, או באמצעות קישור ההסרה שיופיע בגוף ההודעה.
2.6. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך לצורך אספקת השירותים, כולם או מקצתם ו/או במהלך אספקתם, יישמר במאגרי המידע המאובטחים של החברה, ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ו/או בחו"ל. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות בו אתה משתמש.עוד מובהר כי החברה רשאית לעשות שימוש במידע שמסר המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, בין היתר, לצורך ניהול וייעול הקשר עמו, לרבות יצירת קשר במקרה הצורך ו/או על-פי בקשתו באמצעי ההתקשרות השונים, לרבות פלטפורמות חברתיות; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכות; לצורך טיפול בבקשות מועמדות לתפקידים בחברה, לרבות באמצעות מכוני מיון; וכן לצורך התאמה, שיפור והצגה של מידע, מוצרים, מבצעים ותכנים שונים, לרבות במסגרת דיוור ישיר, מועדון לקוחות, ניוזלטרים, השתתפות במבצעים ו/או קמפיינים, באמצעי מדיה שונים ובפרט במדיה החברתית – בין אם למשתמש באופן אישי, ובין אם לקבוצות משתמשים מסוימות.
2.7. Cookies - לידיעתך – השירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן – דוגמת pixels, tags beacons, sdk's (להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים ובאתרי החברה, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.

2.8. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או האפליקציה של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך. תוכל לצפות בסוגי הקוקיות שאנו משתמשים בהן ובתאריכי התפוגה שלהן באזור ההגדרות (setting) בדפדפן בו אתה משתמש.
2.9. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקט צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
2.10. לידיעתך, החברה עושה שימוש ב-4 סוגים של עוגיות למטרות שונות:
א. התאמה אישית- - Personalization Cookies- חלק חיוני מאופן פעולתם של ממשקי החברה ומטרתם העיקרית היא לזכור את התכונות וההעדפות אותן הגדיר המשתמש עבור השימוש באתר או באפליקציה, כדוגמת העדפות שפה, אזור משלוחים וכיו"ב. ניתן למצוא באתר את העוגייה מסוג זה.
ב. חיבור ואימות- Authentication Cookies- עוגייה זו מאפשרת ליצור חשבון באפליקציה ודרכו להתחבר במגוון פלטפורמות אחרות. ניתן למצוא באתר את העוגייה מסוג זה.
ג. פרסום- Advertising Cookies - מאפשרים לנו להראות לך פרסום המבוסס על ניתוח הרגלי והעדפות הגלישה שלך. ניתן למצוא באתר את העוגיות מסוג זה.
ד. אנליזה- Analytics Cookies-- עוגיות אלו אוספות מידע על האופן בו נעשה השימוש בממשק, מטרת איסוף המידע היא להבין כיצד פועלים המשתמשים באתר וזאת על מנת לבחון אפקטיביות של פונקציות שונות באתר, כך למשל הן מאפשרות לנו לשפר את אתרי הקבוצה על ידי אומדן נתונים סטטיסטיים ודפוסי שימוש אודות התקשרות משתמשים עם האתרים.
2.11. השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים, למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת – https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ וכן במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת - https://www.facebook.com/policies/cookies/.

במידה ותבחר להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: AboutAds, YourAdCoices , OracleOpt-Status. כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: GoogleTools; AdsSettingGoogle; YourOnLineChoice.
2.12. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, ולחסום באופן גורף או חלקי את השימוש בקובצי Cookies שונים ו/או בהרשאות אחרות המתבקשות על-ידי שירותים מקוונים ודיגיטליים שבשימושך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר. שינוי הגדרות כאמור הינו באחריותך בלבד. כך, בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל.
2.13. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

3. גישה ושימוש במידע באפליקציה
3.1. במסגרת השימוש באפליקציה אתה עשוי להתבקש לאפשר גישה לשירותים מסוימים ממכשירך, בין אם מהמחשב, הטלפון הנייד או כל מכשיר קצה אחר, וזאת לטובת ביצוע פעולות מסוימות. הרשאות אלו כוללות, אך אינן מוגבלות ל:
• גישה לשירותי מיקום – על מנת שנוכל להראות לך היכן נמצא הסניף הקרוב אליך.
• גישה להודעות טקסט – לצורך אימות זהותך באמצעות קריאת קוד האימות הנשלח אליך ב-SMS מהחברה.
• גישה לשירותי התראות בדחיפה (Push notification) – על מנת שתוכל לקבל התראות בדחיפה על מגוון פעולות בחשבון ועל שירותים שונים שעשויים להיות לך עניין בהם.
• גישה לנתוני זיהוי/זהות מכשיר – עבור יצירת מזהה ייחודי ברישום לשירותים שונים, זיהוי ואימות – ולשם הגנה על פרטיותך.

3.2. אינך חייב לאשר את השירותים האלו, וכמו כן תוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירך, אולם סגירת הגישה כאמור עשויה להוביל לכך שלא תוכל לקבל את השירותים המסופקים, כולם או חלקם.

3.3. החברה רשאית לעשות שימוש במידע לשם קבלת החלטות ביחס אליך או אחרים, בנושאים של מתן המלצות, מניעת הונאות, אבטחת השירותים, למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, אבטחת השירותים, ויצירת קשר עמך.
3.4. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות ובין היתר באמצעות המייל או באמצעות מסרונים, כגון מסרון המכיל קוד הזדהות לשם גישה לאתר ו/או לאפליקציה, או לשם שחזור סיסמא, או הודעות ביחס לפעולותיך, אישורי ביצועי פעולות או הוראות ביצוע ושימושים שונים בשירותים.
3.5. במסגרת שירותי החברה עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא משירותי החברה ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לחברה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.
3.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה רשאית לשלוח אליך וליצור אתך קשר, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים מידע בדבר שירותיה, והצעות מותאמות אישית גם בדרך של דיוור ישיר, בכפוף להסכמתך. תהיה רשאי לבקש לחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות שליחת מייל לכתובת sherut@zer4u.co.il או באמצעות טופס יצירת קשר בלינק: https://www.zer4u.co.il/contact. כמו כן, תוכל להסיר עצמך מקבלת הודעות ו/או הצעות כאמור בהתאם להוראות ההסרה אשר יצורפו להודעה. שים לב! כל בקשת הסרה מרשימת דיוור אשר לא תוגש כמפורט לעיל ובהתאם להוראות בהודעה הפרטנית, לא תתקבל ולא תחשב כבקשת הסרה שהוגשה על ידך ו/או שנתקבלה בחברה.

4. מסירת מידע לצד שלישי
4.1. 4.1. החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת מידע אישי של משתמשיה לצדדים שלישיים. החברה עשויה להעביר מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים, כפי שיפורט להלן:
4.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
4.1.2. לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון חברות סליקה חיצוניות לשם ביצוע התשלום בגין השירות, ולרבות ספק שירותי ענן;
4.1.3. במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, למען מטרות השימוש המוצהרות ומותרות לפי כל דין, לשם אספקת השירותים, ולרבות לצורך ניהול הסיכונים בחברה.
4.1.4. בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
4.1.5. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו;
4.1.6. לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או מטילה על החברה חובה לעשות זאת;
4.1.7. לצרכי ניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבינך ו/או מי מטעמך לבין החברה ו/או מי מטעמה..
4.1.8. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לחברה או מי מטעמה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
4.1.9. במקרה בו העביר ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיה, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

4.2. החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי.
4.3. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לאפשר, במאמץ סביר, לזהותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר או עקיף.

5. אבטחת מידע
5.1. החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע לך, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכול למנוע שיבושים בשירותיה באופן מוחלט. החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון היא איננה מתחייבת שהאתר או האפליקציה יתנהלו כסדרם, ללא כל הפרעה, או שהאתר והאפליקציה או הנתונים שנאספו או נמסרו במסגרתם יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה או חדירה בלתי מורשית. ידוע למשתמש כי החברה ו/או הקבוצה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
5.2. החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי ההגנה כאמור נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מכשירי המשתמש בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר, האפליקציה והחברה.
5.3. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המכשיר של המשתמש או המבקר באתר ובאפליקציה לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר והאפליקציה ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולם ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר והאפליקציה, ועל תוכנם, מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
5.4. החברה מבהירה כי כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.

6. מימוש זכויותיך ויצירת קשר בנושא פרטיות
6.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי החברה, ולבקש מהחברה לתקנו אם אינו נכון, שלם או מדויק.
6.2. בנוסף, עומדת לך הזכות לעיין במידע המצוי אודותיך במאגרי החברה. החברה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. מובהר כי זכות העיון אינה זכות מוחלטת, וכפופה לחריגים הקבועים בדין, ואינה חלה בין היתר על מידע שהוא אינפורמטיבי בלבד, ובכלל זה מידע שאינו מזוהה או מקושר למשתמש באופן סביר, מידע עסקי או פנימי, מידע שחלה עליו חובה לשמירת סודיות, מידע שעלול לפגוע באדם אחר או בבריאות מבקש העיון, וכן מידע החסוי על-פי דין.
6.3. בכל שאלה או הבהרה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או בכדי לממש זכויות התיקון והעיון העומדות לרשותך, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה - המהווה את בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך – באפשרותך לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות לשונית "צור קשר" באתר החברה, או באמצעות שליחת בקשה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני: sherut@zer4u.co.il.
6.4. בכל פנייה לחברה, יש לכלול את פרטיך המלאים, לרבות כתובת דוא"ל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בפרק זמן סביר.
6.5. בהגשת בקשה לעיון במידע, באפשרותך להיעזר בטופס בקשה לדוגמה הזמין כאן.
6.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל ותבחר החברה לקבל את בקשתך, תתקן החברה או תמחק את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, תודיע לך החברה על סירובה באופן ובדרך הקבועים בדין.