בטיחות וסודיות המידע באתר האינטרנט של Zer4U
שיטת הבנייה ואופן הפעולה של אתר האינטרנט של Zer4U מבטיחים כי החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומייחסת לה חשיבות עליונה.
מטרת שמירת המידע של לקוחותינו במערכת היא לשפר באופן מתמיד את רמת השירות ולאפשר ללקוח לרכוש מוצרים בצורה הנוחה ביותר ובסביבה המעניקה חוויית קנייה נעימה ככל האפשר.
בנוסף, המידע הנאסף במערכת לגבי הרגלי הרכישה של לקוחותינו ופרטי הזיהוי שלהם משמש אך ורק לצורך ביצוע עסקאות, כניסה לאזורים אישיים ומתן תמיכה טכנית באתר.
המידע הנאסף מורכב ממספר חלקים:
- מידע הנמסר על ידי הלקוחות לצורך זיהוי והתאמת תכנים לתחומי העניין הרלוונטיים.
- מידע המתקבל במערכת מגורמים חיצוניים, שמטרתו לשפר את רמת השירות האישי ואת נוחות השימוש באתר. דוגמה לכך היא ממשק זיהוי (Passport) המקצר את תהליך ההרשמה עבור לקוחות MSN.
- העברה אוטומטית של מידע באמצעות "Cookies" לצורך זיהוי לקוחות חוזרים והצגת מבצעים ותכנים המותאמים להעדפותיהם האישיות. מידע זה מועבר בינינו לבין לקוחותינו בעת יצירת קישור בין הדפדפן האישי לפורטל הקניות. שיטת זיהוי זו היא הנפוצה ביותר באתרים המספקים שירותים מקוונים. ה־"Cookie" הוא קובץ אלפאנומרי המועבר דרך הדפדפן לכונן הקשיח של המחשב האישי. היכולת לזהות ולהכיר את לקוחותינו מאפשרת לנו להעניק שירותים כגון שמירת פרטי רכישה מביקור קודם בסל הקניות, עדכון הלקוח בנושאים שעניינו אותו בעבר ועוד. ניתן למנוע את העברת ה־"Cookies" למחשב האישי באמצעות הגדרות בדפדפן שאינן מאפשרות זאת, אך פעולה זו עשויה למנוע התאמה אישית והיכרות עם תחומי העניין והעדפות המשתמש.
המידע אודות הרגלי הצריכה ופרטי הזיהוי של לקוחותינו הוא סודי ומוגן בקפידה, ואינו מועבר לגורמים חיצוניים שאינם קשורים למערכת. גישה מבוקרת למידע הרלוונטי ניתנת רק לשותפינו העסקיים הקשורים ישירות לתפעול המערכת. מידע המוגדר כפרטי מועבר בצורה מאובטחת באמצעות פרוטוקול SSL, המצפין את המידע ומונע חשיפה לגורמים בלתי מורשים. מערכת הסחר תוכננה והוקמה בליווי חברה המתמחה בפתרונות אבטחת מידע אלקטרוניים ובהתאם לסטנדרטים המחמירים ביותר בשוק. מעת לעת מבוצעות בדיקות אבטחה על ידי מומחים בתחום, כדי לוודא שהמידע באתר אכן מוגן וסודי.
לשם הגנה על פרטיות קטינים, השימוש באתר מותר רק לבני 18 ומעלה. עם זאת, אם קטינים משתמשים באתר, מומלץ כי מבוגר יפקח על ביצוע הפעולות.
